ПРОЦЕСС СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ВКЛЮЧАЕТ:
1 этап аудита
Целями первого этапа аудита являются:
a) анализ документированной информации системы менеджмента заказчика;
b) оценка условий на конкретных местах осуществления деятельности заказчика и проведение обсуждения с персоналом заказчика степени готовности ко второму этапу аудита;
c) анализ состояния заказчика и понимания им требований стандарта, в частности, в отношении идентификации ключевых показателей или значимых аспектов, процессов, целей и функционирования системы менеджмента;
d) получение необходимой информации об области применения системы менеджмента, включая информацию о:
- месте(ах) осуществления деятельности заказчиком;
- используемых процессах и оборудовании;
- уровне установленных средств и методов управления (особенно в случае заказчиков, имеющих несколько площадок);
- применимых законодательных и нормативных требованиях;
e) анализ распределения ресурсов, необходимых для проведения второго этапа аудита, и согласование с заказчиком деталей второго этапа аудита;
f) расстановка акцентов для планирования второго этапа аудита посредством достаточного понимания функционирования системы менеджмента и мест осуществления деятельности заказчика в контексте стандарта на систему менеджмента или другого нормативного документа;
g) оценка того, планируются ли и проводятся ли внутренние аудиты и анализы со стороны руководства, и подтверждает ли уровень внедрения системы менеджмента, что заказчик готов к проведению второго этапа аудита
По результатам проведения первого этапа принимается решения о возможности или невозможности проведения второго этапа - аудита "на месте".
При проведении 1 этапа возможно потребуется посещение предприятия для разрешения всех спорных вопросов.
2 этап аудита
Целью второго этапа аудита является оценка внедрения, включая результативность системы менеджмента заказчика и он должен включать аудит:
a) информации и доказательств соответствия всем требованиям применяемого стандарта на систему менеджмента или других нормативных документов;
b) показателей деятельности по мониторингу, измерению, ведению отчетности и анализа ключевых показателей деятельности в отношении целей и задач (в соответствии с ожиданиями в применяемом стандарте на систему менеджмента или другом нормативном документе);
c) способности системы менеджмента заказчика и показателей ее функционирования в отношении выполнения применимых законодательных, нормативных и договорных требований;
d) управления процессами заказчиком;
e) внутреннего аудита и анализа со стороны руководства;
f) ответственности руководства за политику заказчика.
По результатам второго этапа оформленяется акт аудита, в котором содержится:
a) заявление о соответствии и результативности системы менеджмента вместе с обобщенным изложением свидетельств, относящихся к:
- способности системы менеджмента соответствовать применимым требованиям и ожидаемым результатам;
- процессу внутреннего аудита и анализа со стороны руководства;
b) заключение о правомерности области сертификации;
c) подтверждение того, что цели аудита были достигнуты
Если в процессе аудита были выявлены несоответствия, то сертификат не может быть оформлен до устранения выявленных несоответствий и верификации коррекций и корректирующий действий.
Завершение сертификации, регистрация и выдача сертификата соответствия СМ:
При положительном решении по результатам аудита ОС ИСМ оформляет сертификат соответствия СМ.
Примечание:
В случае отказа в выдаче сертификата заказчик имеет право в месячный срок после получения решения об отказе выдачи сертификата направить в комиссию по апелляциям органа по сертификации или в комиссию по апелляциям Системы заявление о несогласии с заключением комиссии по аудиту.
- Инспекционный контроль - аудиты, проводимые на месте осуществления деятельности, но не обязательно аудиты всей системы для того, чтобы орган по сертификации мог быть уверен, что сертифицированная система менеджмента заказчика продолжает соответствовать требованиям между ресертификационными аудитами. Проводится не реже одного раза в год.
- Ресертификация - аудит с целью подтвердить сохранение соответствия и результативности системы менеджмента в целом, а также ее пригодность и применимость к области сертификации. Должена быть спланирована и проведена своевременно, чтобы обеспечить возможность обновления сертификата до истечения срока действия имеющегося сертификата.
